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澳门银河网址告訴你:互動設計師前景及瓶頸突破

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發表時間:2019-09-17 20:29作者:澳门银河网站公司來源:網站建設公司網址:/

澳门银河网址告訴你:根據某用人單位澳门银河网址對100為互動設計師的調查問卷結果發現,互動設計師的資歷越深,越感覺到自己的職業發展瓶頸難突破。通常發展到後期基本都是轉型,要麼做產品經理PM,要麼創業。而當下所有產品設計均對使用者體驗互動設計達到了最高的要求,所以海量互動設計新設計師紛紛投入使用者體驗設計市場,可以說整個網際網路市場並不缺互動設計師,需要的是資深的互動設計師。如今隨著人工智慧AI、VR技術以及互動動效設計技術的融入,對互動設計師來說既是機會也是挑戰。


從互動設計的起源辯論互動是否可替代-


大家都知道,從80年代貝爾實驗室的心理學家,到施樂帕克中心發明圖形介面,到轟轟烈烈的網際網路浪潮,再到目前接近尾聲的移動網際網路,狹義的互動設計也就是發展了近40年左右,早期的互動設計問題,都是工程師和心理學家聯合在一起解決的,根本沒設計師什麼事兒。


包括最眾所周知的 Alan Cooper 本人的《About Face》奠定了互動設計“術”層面的基礎,尼爾森的“可用性10原則”奠定了互動設計“道”層面的基礎。大家都知道Cooper本人同時是VB語言之父,而尼爾森也偏向於實用心理學家。


所以互動設計,本非從古典的設計學科細分出來,而是跨學科實踐先行而理論滯後的特殊學科。這個角度說,大家確實不該把自己想的太特別,是比較客觀的。


目前流行的一個觀點“互動設計師做的事情,產品經理也可以做”,所以互動沒有不可替代性,所以交互發展前景受限。按照這個邏輯,產品經理做的事情,工程師也可以做,所以產品經理的發展也受限?


顯然說到不可替代性,產品經理,互動設計師甚至視覺設計師,都沒有工程師具有不可替代性,說工程師創造了這些職位也不為過。早期確實是這樣但,後來為什麼需要其他角色?


是誰能做好這個事情,誰更具有價值?還是誰具有不可替代性誰更有價值?我相信本質上沒有人不可替代。而要做好一件事情,和天賦、投入是成正比的。


所以,不可替代性不太可能成為也不應該成為互動設計師發展的職業瓶頸,也許所有職業同理。


從互動設計和使用者體驗的關係辯論對使用者體驗的貢獻-


很多互動的職位描述或者自稱,叫做使用者體驗設計師,嚴格來說,並不嚴謹。


使用者體驗的基礎,對 App 或者軟體來說,速度和穩定性,非常非常重要的體驗部分,是來自於工程師;然後對滿足使用者需求層面,有非常非常多的貢獻來自產品經理;然後剩下的,才來自目前大多數互動設計師的工作職責(資訊架構、互動流程、介面佈局等)和 UI 設計師的工作。


所以我個人對互動的理解,可以概括從互動設計角度提升使用者體驗。雖然感覺是換一種說法,但實際思維不同,則產出和結果不同。據我瞭解,很多公司的產品經理和互動設計師有敵對情況,也有為職責爭吵情況等等,實際都是認知不同導致。


從工作流程辯論互動設計的話語權-


很多人和我聊天,反應互動最後感受到很無力改變現狀,很多重要的決策掌握在產品經理手中。


現實中,這種情況確實很常見,但我看到更多的是,產品經理也會有無力感,他們感受到很多重要的決策掌握在老闆手中;老闆呢,各個預期提不上去,實際情況是,就連老闆也有深深的無力感,無力改變廣大的使用者;廣大的使用者呢,非常希望設計呈現上給與他們想要的東西。


所以在我看來,這更像是一個迴圈,每個職位不可避免地受到上游的影響,但同時各個角色互相成為上下游。


所以,只是因為覺得產品經理是在工作流程的上游,就覺得互動設計師的發展受限,這可能是一種錯覺。


從德雷福斯模型辯論互動設計師的職業-


德雷福斯模型創建於二戰後期,至今仍然適用於所有領域的所有職業。


對應到互動設計師職位,目前可以說,大部分的互動設計師都是新手和高階新手(其實大多數職業也如此),有極少數的勝任者,精通者寥寥無幾,專家屈指可數。



互動設計領域的專家,我個人覺得可以對標 Apple 公司 iOS 系統設計的負責者(儘管title已不再是互動設計師,可能是一個團隊,title 的問題後面再述);精通者,可以對標一些行業頂尖的設計 VP。大家去看Facebook 設計 VP Julie Zhuo 的經歷,從實習生到 VP,在 Facebook 十幾年,不僅僅 title 做到了最高,也帶領 Facebook 改變了世界。


所以來說,互動設計成長為 VP 或者其他公司高管,這條路對比其他職位,這個上升通道存在哪些明顯的劣勢?我本人沒有太看到。


從設計總監大多數 UI 出身辯論互動設計師不是能力不行-


title 的本質,是對職業發展的一種定位。過來人都知道,title 的巨大變化,更多來自公司的組織變化和發展機遇,而基本與個人能力無關。(說這話感覺又會被群毆...儘管大多數職業如此)


不管是互動還是 UI,基本的事實一般情況是這樣的。所以大多數公司的事實是,UI 身份早加入,自然獲得更大的機會,但我是不相信好的互動不能勝任總監這個假設的。至於 UI 為什麼早加入,相信大家都明白。


所以聰明的人不會把 title 定為工作目標,而更看重個人綜合的能力提升。不是因為你有一個 title,比如 XX 總監,XX 互動負責人,就一定會比一個 title 為互動設計師的人價值更大。


管理和專業完全是兩碼事,職業的跨界成功案例,多數來自把一個領域做到頂尖,然後跨界;而不是自己在這個行業做不下去了跨界。所以我們看到更多的事實是,做管理的普通互動一大把,而優秀的互動非常稀缺(比如我自己就不夠優秀)。


從職位 JR 和 problem-based 角度辯論互動設計師的獨特價值-


大家對互動設計的無力感,有部分情況,來自於自己對互動設計師,這個職位 Job Responsibility的界定,比如互動就是根據使用者場景,做需求,具體通過設計合理的資訊架構、互動流程、介面佈局等服務使用者和團隊。


所以遇到超出 JR 的事情,就會有“這是產品經理該做的事情”“這是 UI 設計師該做的事情”,到後來,因為遇上優秀的產品經理和優秀的 UI 設計師,自己的工作職責越走越窄。這就是根據 JR 做事的壞處。



前面說到,互動設計師發展成為設計總監、VP,應該是沒有任何問題的。那麼,互動設計師怎樣發展?我的理解,可能從 problem - based 角度去看,而不是 solution-based 角度,更能得出相對準確的答案。


我覺得互動設計師,或者說任何職位,都不能去限制自己的 JR,而是儘可能擴大自己的 JR,只要公司和產品存在問題,我們就帶著互動設計的思路和方法頂上去,長期下來,JR 已經不再重要。你的優秀,即便 title 改為產品經理 or 其他,仍然是非常勝任的一個狀態。


互動設計師確實是可替代的,因為這個職位本身就是一個 solution,只是一種可能性。但我相信,互動設計師解決的問題,不管 title 改成任何事物,都是非常有價值,值得投入一生的事業。


從尼爾森的預測看互動設計的未來-


前兩天看了一篇 Jacob Nielsen 的文章,講到3個事實:


1.每個公司做 UX 的人都在增加;

2.專業做 UX 的公司在不斷增加;

3.越來越多的國家開始做 UX。


目前 UX 相關從業者,大概有百萬之多。據尼爾森的估計,未來的 UX 從業人員的增長,來自於這三個因素相乘。預計2050年 UX 相關工作的人達到1億,佔世界人口的1%。


互動設計師如何突破瓶頸,解除職業發展限制

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其實不止互動設計師,在使用者體驗設計這個大的體系裡,ui設計師,互動設計師,動效設計師等,都應當最終把自己塑造成價值引導者。


當設計師的經驗與能力成熟後,慢慢會成為一個設計團隊的Leader,甚至是一個新產品專案的負責人。此時,設計師的工作將不再只聚焦與功能需求的輸出,而更需要戰略性的思考自己的產品如何創造價值並引導團隊去實現價值。


1.使用者價值


設計師需要有能力定義產品的價值觀,即明確產品為使用者帶來的核心價值是什麼?產品的目標、定位是什麼?進而我們需要為使用者提供哪些業務?同時,就此結論與團隊成員達成共識,確保之後大家在工作中思考和評判問題的標準是儘量一致的。


2.商業價值


作為設計師,很多時候會偏向使用者的角度來做決策,而作為專案負責人,還需要思考產品如何為公司帶來商業上的價值。這需要設計師具備對市場有敏銳的洞察和富有前瞻性的戰略眼光,並能從產品、市場、技術、推廣等更多維度來考慮產品的發展並統籌資源。


3.團隊成員的個人價值


作為一個設計管理者,此時的設計師在規劃產品方向、把控設計質量的同時,還需要考慮團隊中每個設計師的能力培養與團隊能力的平衡,綜合考慮團隊成員自身的發展意願,讓其個人價值得到發揮。如此,更有助於整體團隊的健康發展。


小結-


回到某公司職業調查問卷中,其實每一位互動設計師,無論是新手還是老司機,都有職業瓶頸,都有迷茫的時候。我們更多時候要問自己,自己的價值和競爭力在哪裡?如何突破,進一步提升自己的能力與話語權?迷茫,是因為無法定位自己,尋不得方向,找不到出路。所以,當我們提問該如何提升時,不妨先想一想,「使用者體驗設計」這座高塔,究竟是個什麼模樣,而自己又在什麼位置。不斷思考總結,不斷學習,才能翻閱瓶頸大山,看到更遠更美麗的風景。如不堅持翻閱,早早下山,恐怕永遠看不到曙光。


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